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    “校园CIO将会是承接未来一段时间里最重要的推动中国教育信息化的一个前行的力量。”数字中国联合会主席、中泽嘉盟投资基金董事长吴鹰如此评价“校园CIO”。

    2015年8月,全通教育集团发布教育平台全课云1.0,在一年的时间内,全课云用户已超过160万户,覆盖到23个省、120多个地市的11323所学校。同年,全通在国内首次正式提出“校园CIO”理念,目前已有超过1400位校园CIO以平均每周4小时的服务时长,为全国各地的学校提供教育信息化服务。

    全通教育董事长陈炽昌

    在信息技术日新月异的当下,教育产品的更新迭代呈迅雷不及掩耳之势。若想在白热化的竞争中占据一席之地,不仅需要技术过硬、产品过硬,服务更要过硬。全通教育集团基于“以租代建”的SaaS模式为学校提供智能服务平台全课云,最大限度地降低了用户成本;又通过布局校园CIO,既实现了服务紧跟产品走,又打通了获取用户需求的畅通渠道。

    全课云,让学校用起来的教育云平台

    基于“以租代建”的SaaS模式

    如果一所学校想使用智能校园管理系统,帮助教务老师更高效地排课、帮助任课老师对学生的学习数据进行深度分析、快速保质完成大批量智能阅卷、建立家校互动平台……是否需要购买相应的软硬件、建设机房、招聘IT人员呢?答案是否定的。

    “我们用SaaS的方式来服务学校全科运行中的方案,什么是SaaS呢?举例来说,一个学校如果想用我们的‘全课云’,只需要直接在网络上申请,专业的校园CIO团队将和学校联系,学校不用准备任何的服务器,直接在网络上开通就可以使用了。”全课云首席产品官郑旭成博士阐述了全通教育“以租代建”的SaaS模式。

    全课云首席产品官郑旭成

    SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,随着互联网技术的发展和应用软件的成熟而兴起的一种完全创新的软件应用模式。SaaS模式近年来在教育领域日益风靡,许多互联网教育公司及科技公司放弃了向用户出售软件的盈利模式,而是将其作为一种“服务”租赁给对方。由此,抓住用户的实际需求并逐渐升级产品的功能成为企业在竞争中取胜的不二法门。

    对于教育软件的用户如学校而言,SaaS模式极大地降低了其教育信息化的成本。学校可以根据自身的需求灵活选择软件系统中的模块,只需为所选功能付费,而无需整体打包购买。此外,既然可以随时启用,自然可以随时停用,而不必像以往那样担心软硬件投入过大,弃之可惜。以“全课云”为例,这款应用每年的花费仅相当于一位普通教师一年的薪水。

    全课云2.0产品启动仪式

    既然基于SaaS模式的教育产品成本并不高,而许多学校对其需求也十分旺盛,那为什么在行动层面还有许多潜在用户望而却步呢?“我们知道这些应用会给工作带来很大的便利,但是担心在应用中遇到困难无人解决。”“学校里主管信息化、电教化方面的专业人员非常少,系统应用中出了问题他们也不能完全解决。”……面对阻隔学校实现教育信息化的最后一公里,全通教育在校园深处安插了一批“很懂行”的卧底——校园CIO。

    校园CIO,潜伏于校园深处的“卧底”

    “校园CIO将会是承接未来一段时间里最重要的推动中国教育信息化的一个前行的力量。”数字中国联合会主席、中泽嘉盟投资基金董事长吴鹰如此评价“校园CIO”。CEO、CFO等职位对大家来说并不陌生,而“CIO”究竟为何物?答曰:ChiefInformation Officer(首席信息官)。

    王凯(左)主持下,全通教育董事长陈炽昌(右)与数字中国联合会主席、中泽嘉盟投资基金董事长吴鹰(中)展开深度对话

    2015年,全通教育集团在国内首次正式提出“校园CIO”理念。目前每周有超过1400位校园CIO以平均4小时的服务时长,为全国各地的学校提供教育信息化服务。这些人像潜伏于校园深处的“卧底”一般,将校长、教师、学生甚至家长的教育需求摸得“门清儿”!

    “他们可能是最了解学校的人,能够做得出相应的产品的方案,能够做产品的需求说明书,能够安排团队进行软硬件的集成,能够进行实施和交付,最后很重要的是通过我们一个一个的校园CIO、我们的驻校服务,能够通过让学校、让用户真正用起来。”全通教育首席市场官叶学展介绍说。目前,全通已经出台了校园CIO培训方案,将对其管理能力、协同能力、服务能力等方面展开深度培训。

    教育信息化,乡村学校是否被落得更远?

    面对风起云涌的“互联网+”浪潮,不少教育人士欣喜若狂,仿佛找到了医治教育资源分配不公的良方。可是,在经济鸿沟及教育鸿沟既存的背景下,互联网技术在城镇学校中的普及与应用,是否会导致原本信息闭塞、技术落后的乡村学校落得更远?当我们怀着促进教育公平的朴素理想出发时,会不会产生与预期目标背道而驰的结果?

    全通教育副总裁 叶学展

    叶学展坦言,在全课云产品所覆盖的1万多所学校中城镇学校占比超过了80%以上。“乡村学校所占的比重确实不高,其中的影响因素比较复杂。全通采取了一系列保障性政策以提升对后者的服务质量:首先,延长校园CIO对乡村学校的服务时长。许多乡村学校分布不太集中,这为面对面的指导和服务带来一些困难,尽管面对面的拜访频次降低,但我们会增加每次拜访的时长。其次,除了面对面的服务,我们有五百多个专业的工程师,他们会优先处理合作伙伴的需求,来辅助当地校园CIO的工作。第三,通过帮助每个学校培养电教化、计算机方面的老师,让他们更加熟悉产品,从而更好地服务于学校需求。此外,我们将启动针对乡村教育的校园CIO人才培训计划,通过设立校园CIO高级研修班的方式,从全国各地选择合适的校长免费参与,为乡村教育的产品和服务提供更多的信息化支撑。”

    本文作者:中教全媒体 李莎

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